Flujos de trabajo
Los procesos que forman parte de la operación de ingresos / RevOps pueden variar de un negocio a otro. Puedes utilizar los recursos de Piriod de diferentes formas para componer un flujo de trabajo que se adapte a la operación propia de tu negocio. Explora los diferentes flujos de trabajo que puedes implementar.
Suscripción, facturación, pago, cargo automático
Este flujo obedece al estándar del modelo por suscripción de la industria SaaS que bien puede ser aplicado en otras industrias. El cliente / usuario se suscribe, registra su tarjeta de crédito y periódicamente los procesos de facturación y pago recurrente son realizados de forma automática.
Beneficios:
Mínima supervisión
Baja tasa de facturas impagas
Auto asistencia del cliente / usuario al momento de suscribirse
Cargo automático a la tarjeta del cliente / usuario
Dificultades:
Obliga a estandarizar los planes de precios (podría transformarse en un beneficio)
Suscripción, facturación, pago
Este flujo es muy similar al anterior, pero la diferencia recae en que el pago debe ser realizado por el cliente / usuario cada vez que recibe una factura periódica.
Beneficios:
Auto asistencia del cliente / usuario al momento de suscribirse
Dificultades:
Obliga a supervisar el cumplimiento del pago por parte de clientes / usuarios
El cliente / usuario periódicamente debe realizar el proceso de pago
Obliga a estandarizar los planes de precios (podría transformarse en un beneficio)
Facturación, pago, cargo
Este flujo es en gran parte tradicional, donde se realiza la facturación y cargo del pago en la tarjeta del cliente de forma manual, se notifica a los clientes sobre una nueva factura y el cliente realiza el pago de forma manual.
Beneficios:
El precio de los items cobrados es totalmente flexible
Baja tasa de facturas impagas
Cargo a la tarjeta del cliente realizado por la organización
Dificultades:
Falta de escalabilidad, el proceso es insostenible a mayor cantidad de clientes
Facturación, pago
Este flujo es muy similar al anterior, pero la diferencia recae en que el pago debe ser realizado por el cliente cada vez que recibe una factura.
Beneficios:
El precio de los items cobrados es totalmente flexible
Dificultades:
Falta de escalabilidad, el proceso es insostenible a mayor cantidad de clientes
Obliga a supervisar el cumplimiento del pago por parte de clientes / usuarios
El cliente / usuario periódicamente debe realizar el proceso de pago
Pago, cargo
Este flujo simplifica el proceso y elimina la entrega de documentación como factura / recibo. Está condicionado según la localización del negocio y su normativa fiscal.
Beneficios:
El monto a cobrar es totalmente flexible
Cargo a la tarjeta del cliente realizado por la organización
Dificultades:
En la mayoría de los casos no se cumple con la entrega de factura / recibo
Falta de escalabilidad, el proceso es insostenible a mayor cantidad de clientes
Pago
Este flujo es muy similar al anterior, pero la diferencia recae en que el pago debe ser realizado por el cliente cada vez que recibe un enlace de pago por parte del negocio.
Beneficios:
El monto a cobrar es totalmente flexible
Dificultades:
Falta de escalabilidad, el proceso es insostenible a mayor cantidad de clientes
Obliga a supervisar el cumplimiento del pago por parte de clientes / usuarios
El cliente / usuario periódicamente debe realizar el proceso de pago
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